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東浜アクア歯科


東浜アクア歯科のスタッフブログ
by mellow
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フレッシュな力

アクアの新人研修中です
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昨今は医療もサービス業と言われて
患者様=お客様
的な考えもあるようです。
もちろんその考えも間違いではないでしょう。

医療従事者側が、上から目線にたち
『治してヤルんだから。』
『診てヤルんだから。』
なんてのは言語道断な話ですもん

それは立場変われども同じこと


もちろん社会の一員の中で自分もお客にもなれば患者になることもある。

立場が変わった時気づくこともたくさんあります。
かくいう私もお店に苦情を言う時もあります。
だけどその反対に気持ち良い対応をしてくれた方にもきちんと言葉で感謝を伝えるようにしています。

アクア歯科はそんな患者様が多くてありがたいです。

この新人研修を通して新しく若いスタッフたちが素敵な患者さまたちと触れ合いながら成長してくれたらいいなぁと思いました。


BIN











by aqua-dental-top | 2018-02-19 11:41 | BIN
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